1. 下单时可以指定送货时间吗？
可以，您下单时可以在收货人信息栏里填写具体的送货时间。另外，您还可以在订单备注里填写更具体的需求，我们会尽量满足您。
2. 为什么我下完订单后长时间没有收到货物?
请确认您的订单已经支付成功，然后尽快联系我们客服，我们将会为您查找原因并解决。
3. 如果现在订购来不及了怎么办?
迟到的祝福也比不到的好，根据我们的经验，大多数人不会介意礼物迟到一两天。并且我们可以提供电话服务，直接打电话告知对方因为我们的原因导致礼物延迟到达，并替您送上最真诚的祝福。
4.签收时发现商品包装破损，该如何处理？
您好，一旦商品包装出现破损，请咨询下快递师傅是否可以查看商品是否完好，如商品完好，请您放心签收，如商品破损，请您拒收商品，
如已签收，可以马上联系在线客服，我们会尽快为您处理。
5.订单拒收后，退款什么时候返还？
订单拒收后，在线支付订单可以联系客服为您提交退款申请，待商品返回，我司为您审核退款，退款审核成功后，预计五个工作日到帐。
如您的订单退款超过退款周期仍未收到退款，请您联系客服进行处理。
