1. 在线支付失败了怎么办?
您可以到订单查询中，找到该订单，尝试重新支付，或者重新下单，换用其它支付方式。
2. 购买的商品能开发票？如果是公司购买，可以开增值税发票吗？
礼无忧商城所售商品都是正品行货，每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”，此发票可用作单位报销凭证。发票会随包裹一同发出，发票金额含配送费金额。企业客户在提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件后，可向礼无忧开取增值税发票，开好后，礼无忧商城会以快递方式为您寄出。
3. 在线支付支持哪些银行卡？
我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付，只要您开通了“网上支付”功能，即可进行在线支付，无需手续费，实时到帐，方便快捷。
4. 哪些地区不支持货到付款？
县一级城市以下都不支持货到付款！
5. 我在银行汇款后，你们怎么知道是我的?
您银行汇款后，需及时通知我们哪个订单汇哪个银行多少钱，财务能马上查到款。同一时段收到相同金额且订单号对不上的情况非常少，万一遇此情况，将要求传真核对您的汇款凭证。另如果您汇款金额增加0.02元等类似尾数，将基本无机会重合。
6. 在哪能填写汇款信息？
首先要在礼无忧商城首页的“会员登录”中输入用户名和密码进行登陆，登陆后点击“我的订单”，即可查看到您所有的订单，点击汇款订单后面的“查看”，打开后下拉页面，有“付款信息未完成，请您尽快填写。”一项，直接在里面填写汇款信息，然后提交即可，相关人员在查收到您的汇款信息后会进行核实，无异议的汇款会在三个工作小时内确认完毕，如有问题，相关人员会电话与您联系。
